“AI智能客服”公开询价公告
2025-08-11
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一、项目概况
1、项目名称：AI智能客服
2、项目概况：为进一步提升对外服务质量，落实有关持续优化营商环境的建设要求，计划实施“AI智能客服”的相关应用。
二、项目内容
1、AI智能客服应用主要面向：我院客户及潜在客户。
2、AI智能客服实现目标：结合微信公众号，更有效地解决我院最终客户送检过程中的疑问，特别是：承检能力、办事流程、表单下载引导、FAQ方面信息的更便捷获取。
3、语料库：1.我院承检能力2.组织机构介绍3.各科室技术负责人联系方式4.业务办理流程介绍5.相关资料表单6.FAQ7.政策法规8.指导原则。
4、服务期限：签订合同日至2025年11月30日。
三、对报价单位资格要求
1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织；
2、经营范围需包含相关资质；
3、参加本次报价活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
4、未被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单；
5、报价单位必须直接服务，不得转包、分包；
6、法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、子公司及其控股公司等具有关联性的公司，不得同时参加本项目。
四、参与要求
1、报价截止时间：2025年8月19日下午15:00点；逾期不予受理。
请按照上述要求提供报价资料及公司资质材料、联系人及联系方式（需加盖公章）以快递方式快递至我院，地址：上海市浦东新区金银花路1号
联系人：王振华 联系方式：021-38019900转1233